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中国铁路南昌局集团有限公司关于2018年五一小长假增开旅客列车信息公告(四)
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中国铁路南昌局集团有限公司关于2018年五一小长假增开旅客列车信息公告(三)
2018-04-23
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中国铁路广州局集团有限公司关于2018年4月27日至5月21日期间增开部分旅客列车的公告
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我在网站购票又在车站售票窗口改签或退票后,为什么钱没有及时退还给我的银行卡?
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旅客在12306网站购票成功,在窗口取票时为何系统提示错误?
10
注册时,网站提示“身份信息重复”,怎么办?
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接续换乘和选座功能使用说明
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《铁路互联网售票暂行办法》
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《铁路互联网购票须知》
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《铁路互联网购票身份核验须知》
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《铁路进站乘车禁止和限制携带品公告》
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《铁路旅客运输规程》
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《铁路旅客运输办理细则》
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《铁路旅客人身意外伤害保险条款(A款)》
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《铁路旅客人身意外伤害保险(指定行程)常见问题》
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